Brinde a su marca una voz inolvidable.

El 83% de los clientes cree que hablar con una persona es la parte más importante de los procesos de CS porque la voz es interpersonal, informal e inherente a la comunicación humana.

Bot de voz entrante

Ofrezca una CX sin interrupciones mediante la resolución
instantánea de las consultas de sus clientes Bot de voz Outbound

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Reducción del
tiempo de espera

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Reducción de costos
de la fuerza laboral

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Reducción del costo
total de operaciones (TCO)

Conversaciones 1:1 naturales y humanas.

Automatice más del 65% de las consultas de soporte con un bot de voz.

La tecnología automatizada de reconocimiento de voz y respuesta de yellow.ai permite conversaciones rápidas, precisas y realistas en varios idiomas, dialectos, estilos de expresión y emociones para diversos casos de uso, como autoservicio al cliente, asistencia de agentes y analítica de voz.

La seguridad de su cliente es nuestra prioridad

Nuestra capacidad biométrica de reconocimiento de voz y de hablantes le permite identificar la voz de quien habla y autenticar a una persona reconociendo las contraseñas de voz en tiempo real a través de conversaciones humanizadas para disfrutar de una experiencia del cliente agradable.

Aprenda y mejore con cada conversación

Integración sencilla con su centro de llamadas

Nuestra plataforma de IA conversacional viene con conectores listos para integraciones SIP/MRCP que facilitan una estrategia de lanzamiento al mercado más ágil y rápida. Todo lo que tiene que hacer es conectarla y empezar a usarla.

Analítica de voz para reducir los costos de control de calidad.

La transcripción rápida y precisa de millones de conversaciones ayudará a visualizar el proceso completo del recorrido del cliente para proporcionar información útil sobre cómo mejorar las relaciones con los clientes y aumentar el CSAT.

Recopile información de clientes potenciales sin parecer intrusivo.

Reduzca las fricciones recopilando información de clientes potenciales conversacionalmente y en el flujo natural de su chat para que los clientes se sientan cómodos proporcionándole sus detalles.

Asistentes de clientes virtuales
para guiar a sus clientes en cada paso del camino

Llamadas de incorporación/bienvenida
planifique, ejecute y realice un seguimiento de los procesos de transición de varios pasos, como la incorporación.
Llamadas recordatorias
Póngase en contacto con los clientes para confirmar citas y reservaciones, o recordar efectivamente a los consumidores los pagos, las fechas de vencimiento y el cumplimiento c
Llamadas de notificación
Alerte a sus clientes sobre actividades tales como confirmaciones de transferencias bancarias, actividades de cuentas
Llamadas de retroalimentación/encuesta
Lance encuestas conversacionales que entiendan el texto libre y modifiquen el flujo de encuestas en función del sentimiento de los

Cree una vez; implemente en cualquier lugar

Google Home

Amazon Alexa

IVR

Conéctese con sus sistemas

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Why do 1000+ brands trust Yellow.ai

Plataforma completa de automatización de CX reconocida por Gartner y G2

Cree un chatbot inteligente con tecnología PLN en menos de 10 clics

Excelente tiempo de obtención de valor: 60% de automatización a 30 días de su lanzamiento

 

Más de 100 idiomas disponibles en más de 35 canales de texto y voz.

Más de 100 integraciones preestablecidas

Ganamos cuando nuestros clientes ganan

Más formas de utilizar yellow.ai para
transformar su negocio

Cree su primer Agente de AI Dinámica en menos de 10 clics